Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách ps4pkg thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ps4pkg Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ps4pkg giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lộ, dù bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính. Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập được quản lý riêng, giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần quay lại trên cùng thiết bị.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và được xác nhận, thông tin sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn xem lại thông tin đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của ps4pkg sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý nhanh hơn khi bạn cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã liên kết.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của ps4pkg. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay cho bên ngoài truy cập dữ liệu thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để nhớ phiên đăng nhập và thiết bị quen, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.